سياسة الخصوصية والشروط والأحكام – شركة فلاتر مصر

تلتزم شركة فلاتر مصر (مقرها حلوان) بحماية خصوصية عملائها وتوفير تجربة استخدام آمنة وموثوقة عبر موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الميدانية في كافة مناطق القاهرة والجيزة.

🛡️ أولاً: سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

1. جمع المعلومات: عند تواصلكم معنا عبر أرقامنا (01063444476 أو 01063444478) أو عبر نماذج الموقع، نقوم بجمع بيانات محدودة (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) لغرض وحيد وهو تقديم خدمة التركيب والصيانة.

2. استخدام البيانات: نستخدم بيانات العنوان لتحديد “الطبيعة الفنية للمنطقة”؛ فمثلاً إذا كنت من سكان المقطم أو الشيخ زايد، نقوم بتجهيز معدات قياس الضغط ومنظمات الضغط مسبقاً بناءً على موقعك الجغرافي.

3. أمن المعلومات: نلتزم بعدم مشاركة بيانات عملائنا في مناطق (التجمع، المعادي، أكتوبر، المريوطية، شبرا) مع أي جهات خارجية أو أطراف ثالثة.

 

⚖️ ثانياً: الشروط والأحكام (Terms & Conditions)

1. استخدام الموقع: المحتوى الموجود في موقع فلاتر مصر، بما في ذلك الأدلة التقنية لأسعار الفلاتر في كارفور أو مواصفات الفلاتر التايوانية، هو ملكية فكرية للشركة.

2. دقة المعلومات: نبذل قصارى جهدنا لتحديث الأسعار لعام 2026، ولكن يرجى العلم أن التكلفة التشغيلية (Operating Cost) قد تختلف بناءً على حالة المياه وضغط العمل في منطقتك (مثل المطرية، المرج، أو الخصوص).

3. خدمة الصيانة: لضمان سريان الضمان الحقيقي على الشمعات وقطع الغيار، يجب أن يتم طلب الفنيين عبر قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بشركة فلاتر مصر فقط.

4. حدود المسؤولية: شركة فلاتر مصر غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن عبث العميل بالجهاز أو تركيب قطع غيار غير أصلية من جهات مجهولة.

 

📦 ثالثاً: سياسة التوصيل والتركيب

• نحن نغطي نطاقاً واسعاً يشمل: حدائق الأهرام، العمرانية، وسط البلد، مايو، الزيتون، غمرة، وشبرا مصر.

• يتم تحديد موعد التركيب خلال 24 إلى 48 ساعة من طلب الخدمة.

• لسكان الأدوار العليا في مناطق مثل فيصل والهرم، يتم إبلاغ العميل مسبقاً إذا كان الفلتر يتطلب موتور ضخ إضافي بناءً على المعاينة الفنية.